Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición

Fecha: 18 / 07 / 2025

Nº 000 000005-2025

Este número se actualizará cuando termine de registrarse

ANTES DE EMPEZAR, INDÍCANOS EL LUGAR EN EL QUE SE DIERON LOS SUCESOS DEL RECLAMO:

Nota: Si la queja o reclamo se relaciona con un proyecto entregado, consignar a la oficina principal.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y Apellidos *

Celular *

Correo electrónico *

Tipo de documento *

Número de documento *

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección

Nombre y Apellido del tutor

Tipo de documento

*Esto aplica si el reclamante es menor de edad

Número de documento

*Esto aplica si el reclamante es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

ProductoServicios

Descripción *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo **Queja ***

*Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios

*** Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle*

Pedido*

Adjuntar archivo* Adjuntar archivo (PDF, PPTX, WORD o imágenes JPG, PNG)

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Fecha de comunicación de la respuesta: Domingo, 17 de Agosto del 2025

Descripción: “Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

SiNo

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